| Zuiko ED 12/60 HS | |
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+6Alain OLIVIER Cueillimage Albert E Nam Marc MINAUD blionack 10 participants |
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Auteur | Message |
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totalcyber Spécialiste
Nombre de messages : 3625 Date d'inscription : 14/04/2010
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 3 Oct 2012 - 13:43 | |
| j'avais fait pareil pour mon histoire de filtre pour le 300mm | |
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blionack Modérateur
Nombre de messages : 41504 Age : 69 Localisation : Haut-Jura Appareil : Olympus 8080wz
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et focales de 14 à 800 mm Date d'inscription : 25/10/2010
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 3 Oct 2012 - 13:44 | |
| je suppose que ça a été un coup d'épée dans l'eau ? | |
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totalcyber Spécialiste
Nombre de messages : 3625 Age : 44 Localisation : Saeul Appareil : Canon 5DmarkIII
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| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 3 Oct 2012 - 13:48 | |
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Eric- Visiteur
Nombre de messages : 22 Localisation : Essonne Appareil : E-3 Date d'inscription : 23/06/2009
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 24 Oct 2012 - 11:12 | |
| Marre d'Olympus !!! J'ai envoyé mon 12/60 en réparation, ce sera 250 euros sans savoir l'origine du problème rencontré, défaut de fabrication ou autre ! C'est lamentable.
Je vais tout revendre et passer chez Canon ! | |
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blionack Modérateur
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et focales de 14 à 800 mm Date d'inscription : 25/10/2010
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 24 Oct 2012 - 19:04 | |
| - Eric- a écrit:
- Marre d'Olympus !!!
J'ai envoyé mon 12/60 en réparation, ce sera 250 euros sans savoir l'origine du problème rencontré, défaut de fabrication ou autre ! C'est lamentable.
Je vais tout revendre et passer chez Canon ! bienvenu au club...j'ai payé la même chose... | |
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jmG-06100 Animateur
Nombre de messages : 1950 Age : 75 Localisation : 06100 Nice Appareil : Un Olympus OM-D E-M1 mark II et un E-M1X.
Date d'inscription : 02/01/2012
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 24 Oct 2012 - 19:21 | |
| Pour le Zuiko 150mm F/2, le tarif réparation en mai 2012 a été = 375.72 euros (en proportion du prix neuf de 2500 euros environ ?). Suite à une chute sur parquet en bois, il y a eu de l'humidité qui avait pénétré (et seché) à l'intérieur. Cela a nécessité l'arrivée du pièce du Japon (sic), ce qui a retardé les opérations. | |
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blionack Modérateur
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et focales de 14 à 800 mm Date d'inscription : 25/10/2010
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 24 Oct 2012 - 19:23 | |
| tu aurais dû déposer une plainte au parquet... | |
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jmG-06100 Animateur
Nombre de messages : 1950 Age : 75 Localisation : 06100 Nice Appareil : Un Olympus OM-D E-M1 mark II et un E-M1X.
Date d'inscription : 02/01/2012
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 24 Oct 2012 - 19:26 | |
| trop fort... bravo pour cette terminologie du siège ! Si j'ai donné cette précision, c'est pour indiquer un amortissement du choc (mon filtre "protector" a volé en éclat, mais pas de dégat sur la lentille frontale. | |
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blionack Modérateur
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et focales de 14 à 800 mm Date d'inscription : 25/10/2010
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 24 Oct 2012 - 19:29 | |
| par contre l'humidité est normale...c'est le problème du parquet flottant ! | |
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jmG-06100 Animateur
Nombre de messages : 1950 Age : 75 Localisation : 06100 Nice Appareil : Un Olympus OM-D E-M1 mark II et un E-M1X.
Date d'inscription : 02/01/2012
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 24 Oct 2012 - 19:31 | |
| en pleine forme, Bruno, ! ça fait plaisir.... Pour l'anecdote, ça s'est passé au Cambodge en mars dernier (99% d'humidité et gros écarts de température entre dehors et dedans avec la clim. ((bon, je ne sais pas à quel retour de service magistral je m'expose encore....)) | |
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blionack Modérateur
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et focales de 14 à 800 mm Date d'inscription : 25/10/2010
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 24 Oct 2012 - 19:34 | |
| tu as eu raison de te confier au SAV Oly car comme dit le proverbe cambodgien... "Prudence est Kmer de sureté"...bon je m'arrête là... | |
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jmG-06100 Animateur
Nombre de messages : 1950 Age : 75 Localisation : 06100 Nice Appareil : Un Olympus OM-D E-M1 mark II et un E-M1X.
Date d'inscription : 02/01/2012
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 24 Oct 2012 - 19:41 | |
| Pour en terminer avec le retour d'expérience du SAV Olympus, le filetage arraché à l'avant de mon Zuiko 12-60 m'avait coûté 183.29 euros en mars 2010, sous le libellé "remise en état du système zoom, essai, réglage, nettoyage". | |
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Eric- Visiteur
Nombre de messages : 22 Localisation : Essonne Appareil : E-3 Date d'inscription : 23/06/2009
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 24 Oct 2012 - 20:06 | |
| Oui, mais lorsque je demande quel est le problème et que l'on ne cesse de me répéter :
Monsieur,
nous n'avons à ce jour pas reçu le paiement correspondant au devis de réparation concernant l'appareil xxxxxxxxxx Si nous n'avons pas de réponse de votre part d'ici 7 jours, nous serons obligés de vous réexpédier l'appareil non réparé.
Restant à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées.
Cordialement
Alena Antalikova
Service Client SAV Photo-Son Tel : 008 006 710 84 00
OU
Monsieur, comme je vous ai indiqué, nous n'avons pas accès à cette information. Nous n'avons pas l'accès aux détails de l'analyse technique.
Cela sent la France profonde et il y a vraiment foutage de g..... vis-à-vis des clients !!! | |
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Alain OLIVIER Administrateur
Nombre de messages : 24514 Age : 59 Localisation : Maurienne Appareil : OM-1, E-M1, E-M10, E-P5, E-PL7 & A01 / Canon R6, 6D & 1000D défiltré Date d'inscription : 20/07/2008
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 24 Oct 2012 - 20:20 | |
| On n'arrête pas le progrès... | |
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blionack Modérateur
Nombre de messages : 41504 Age : 69 Localisation : Haut-Jura Appareil : Olympus 8080wz
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et focales de 14 à 800 mm Date d'inscription : 25/10/2010
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Jeu 25 Oct 2012 - 4:23 | |
| Peut-être que le SAV à Paris n'a pas de traducteur pour le portugais... | |
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Eric- Visiteur
Nombre de messages : 22 Localisation : Essonne Appareil : E-3 Date d'inscription : 23/06/2009
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Jeu 25 Oct 2012 - 4:54 | |
| Le SAV d'Olympus est peut-être dans l'est maintenant... Je ne vais pas manquer de m'informer au salon de la photo dans 15 jours. | |
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blionack Modérateur
Nombre de messages : 41504 Age : 69 Localisation : Haut-Jura Appareil : Olympus 8080wz
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| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Jeu 25 Oct 2012 - 5:00 | |
| non...le service de réparation se situe au Portugal...pour le moment encore. | |
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Eric- Visiteur
Nombre de messages : 22 Localisation : Essonne Appareil : E-3 Date d'inscription : 23/06/2009
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Jeu 25 Oct 2012 - 5:00 | |
| Alena n'est pas vraiment Portuguais. | |
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blionack Modérateur
Nombre de messages : 41504 Age : 69 Localisation : Haut-Jura Appareil : Olympus 8080wz
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| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Jeu 25 Oct 2012 - 5:02 | |
| ben...non c'est à Paris... tous nos hommes politiques sont allés Alena"... | |
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jmG-06100 Animateur
Nombre de messages : 1950 Age : 75 Localisation : 06100 Nice Appareil : Un Olympus OM-D E-M1 mark II et un E-M1X.
Date d'inscription : 02/01/2012
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Jeu 25 Oct 2012 - 5:44 | |
| Le service européen qui gère la clientèle du SAV est à Prague (Jiri Ctrnact, Amadou Maiga, Alena Antalikova, ...) et le service de réparation bien au Portugal. À Paris, il y a Michel ROSSI, "Commercial Sédentaire".
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blionack Modérateur
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| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Jeu 25 Oct 2012 - 6:05 | |
| - jmG-06100 a écrit:
- À Paris, il y a Michel ROSSI, "Commercial Sédentaire".
Normal, il est le fils de Tino, qui composa en 1954 pour les Platters la fameuse chanson "Oly youuuu !" | |
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jmG-06100 Animateur
Nombre de messages : 1950 Age : 75 Localisation : 06100 Nice Appareil : Un Olympus OM-D E-M1 mark II et un E-M1X.
Date d'inscription : 02/01/2012
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 31 Oct 2012 - 15:21 | |
| Non, Michel Rossi (gnôle) ne chantera plus pour nous car il est "parti en retraite" et nous dit : <<Je serai absent(e) à partir du 26/10/2012 de retour le 01/01/2020>> | |
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Eric- Visiteur
Nombre de messages : 22 Localisation : Essonne Appareil : E-3 Date d'inscription : 23/06/2009
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 31 Oct 2012 - 15:28 | |
| Depuis une bonne vingtaine d'années chez Olympus, je ne comprends pas que l'on dise c'est 250 euros sans dire quel est le problème.
C'est inadmissible !!! | |
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jmG-06100 Animateur
Nombre de messages : 1950 Age : 75 Localisation : 06100 Nice Appareil : Un Olympus OM-D E-M1 mark II et un E-M1X.
Date d'inscription : 02/01/2012
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 31 Oct 2012 - 15:58 | |
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Eric- Visiteur
Nombre de messages : 22 Localisation : Essonne Appareil : E-3 Date d'inscription : 23/06/2009
| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS Mer 31 Oct 2012 - 16:16 | |
| Bienvenue au club dont je ne ferai plus longtemps partie. Un garagiste me dirait c'est 500 euros sans que je sache pourquoi je reprendrai mon véhicule pour aller ailleurs ! Là je n'ai pas le choix, c'est très grave comme manière de procéder.
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| Sujet: Re: Zuiko ED 12/60 HS | |
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| Zuiko ED 12/60 HS | |
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